A: 아니요. 와이즈커머스는 자체 배송사가 아닌, 다양한 글로벌 배송사 및 쇼핑몰과 연동된 크로스보더 운영 플랫폼입니다. 배송사 연결, 주문 수집, 수출신고, 통관, 반품까지 전 과정을 자동화하고 지원합니다.
A: 다수의 브랜드와 물량을 기반으로 글로벌 배송사와 특약 요율 계약을 맺어, 개별 계약보다 훨씬 더 경쟁력 있는 요율을 제공합니다.
A. 아닙니다. 자사 사무실, 창고, 매장 어디에서든 출고하거나 픽업 요청을 할 수 있습니다.
A. 가능합니다. 3PL 담당자용 직원 계정을 생성하면 해당 담당자가 접수된 내용을 바탕으로 출고 작업을 할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.
- 배송비
비즈머니로 정산된 해외배송비에 대한 계산서를 월단위로 익월 10일 이전에 발행해 드리고 있습니다. - 플랜이용료
신용카드 결제 내역은 일반적으로 이메일로 발송되며 이메일 본문 안에 매출전표를 출력할 수 있는 링크가 제공 됩니다. 혹은 아래 링크를 통해서 결제 내역을 조회하여 출력할 수 있습니다.
https://consumer.tosspayments.com/payment-history/card
A. Cafe24 스토어 또는 Shopify 앱스토어에서 와이즈커머스 앱을 설치한 경우, 계정 정보가 정확하지 않아 배송 접수 시 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 링크의 내용을 참고하여 계정 정보를 수정해 주세요.
A. API 연동 설정 중 오류일 수 있습니다. 매뉴얼을 참고하시거나, 채널톡을 통해 즉시 지원받으실 수 있습니다. 아래 링크를 참고해 주세요.
A. 배송사에 따라 다릅니다. DHL, UPS, FedEx와 같은 특송사는 무료 픽업 서비스를 제공하며, 그 외 배송사들은 집하지까지 국내 택배로 발송하면 됩니다. 아래 링크를 참고해 주세요.
A. 기본적으로 영문 주소가 입력되어야 합니다.
단 한진-와이즈커머스 이용 시에는 일본어 주소가 필수이며, 윤익스프레스를 이용하여 일본으로 발송하는 경우에는 영어, 일본어 모두 사용 가능합니다.
주문 정보의 주소가 영문이 아닐 경우 영문 주소 자동 변환 기능을 이용하여 원클릭으로 변환이 가능합니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.
A. 가능합니다. 상품명 매핑 기능을 통해 배송용 상품명 자동 변환이 가능하며, 반복 수정 작업을 크게 줄여드립니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.
A. 가능합니다. 주문 국가에 따라 자동 라우팅 설정이 가능하며, 전 세계 재고 분산 운영도 하나의 시스템으로 통합 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.
A. 아닙니다. AI로 HS Code 및 통관 리스크가 높은 상품명을 사전 체크해 드립니다. 단 정보가 일부 누락되거나 업데이트가 늦어질 수 있으니, 더 확실한 방법으로 통관 서류 최적화 기능을 추천 드립니다. 통관 리스크가 높은 단어를 서류에서 자동으로 제외시키는 방법으로, 자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.
A. 가능합니다. 배송 접수 후 일정 기간이 지난 뒤 미리 입력해둔 메일 내용으로 메일이 자동으로 발송되도록 설정해 둘 수 있습니다. 이 기능을 활용하여 리뷰 요청 메일, 재구매 유도 메일 등 CRM 마케팅이 가능합니다. 이메일 기능을 설정하는 방법에 대해서는 아래 링크를 참고해 주세요.
A. 기본 제공되는 라벨 외에 브랜드별 커스터마이징(로고 삽입 등)도 가능합니다. 사용하고자 할 경우 설정 메뉴에서 해당 파일을 업로드 하여 설정합니다. 자세한 방법은 아래 링크를 참고해 주세요.
A. UPS를 이용하여 발송할 경우 가능합니다. 반품 신청 시 자동 회수 라벨 발송 기능을 제공하며, 고객은 출력 후 부착만 하면 됩니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.
A. 물론입니다. 단 한 건이라도 바로 배송비 할인율이 적용되며, 월 10건 배송접수까지는 무료 플랜으로 부담없이 시작할 수 있습니다.
A. 네, 주문 정보 기반으로 자동 인보이스 생성 및 출력이 가능합니다. 배송 접수 후 각 배송사 메뉴에서 바로 출력할 수 있습니다.
A. 가능합니다. 브랜드별 발송처를 개별 지정하고, 다중 출고지 설정으로 유연하게 대응 가능합니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.