윤익스프레스로 배송 접수 후, 현지 배송사의 배송 현황을 상세하게 조회할 수 있는 방법입니다.

윤익스프레스의 경우 국내 집하지에서 출발하여 각 나라의 국경을 통과하면 국가별로 연계된 현지 배송사로 패키지가 전달되며, 이 단계에서 현지 배송사의 송장번호와 세부 배송정보가 현지 배송사 웹페이지를 통해 제공됩니다.

1. Shipment > Yun Express 에서 조회하고자 하는 배송의 송장번호(Tracking no.) 또는 주문번호를 입력하여 조회한 뒤, 주문번호를 클릭합니다.

2. ‘윤익스프레스 배송 상태’의 맨 윗부분 ‘Additional Notes’ 에서 현지 배송사명, 웹사이트, 연락처 및 현지 배송사 송장번호(Tracking number)를 확인할 수 있습니다.

3. 로컬 배송사로 배송이 인계된 이후에는 배송 관련 요청을 하더라도 와이즈커머스 -> 윤익스프레스 -> 로컬배송사의 순서로 전달되므로 시간이 많이 소요됩니다. 따라서 로컬배송사의 연락처와 로컬 배송사의 송장번호(Tracking no.)를 고객께 전달하고, 현지 고객이 로컬 배송사로 직접 연락하는 방법이 가장 빠릅니다.